VOLNA Политика конфиденциальности
Редакция от 22 сентября 2026 года
Настоящая Политика конфиденциальности регулирует сбор, использование и защиту информации пользователей сервиса Volna Connect. Мы собираем минимум данных — только то, без чего сервис не может работать.
1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании сервиса Volna Connect (далее — «Сервис»).
1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями — он обязан прекратить использование Сервиса.
2. Сбор информации
2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:
Что мы получаем
- Идентификаторы аккаунта: ID и имя пользователя в Telegram
- Техническую информацию: IP-адрес, данные об устройстве и операционной системе
- Историю взаимодействий с Сервисом: состав подписки, срок действия, число устройств
- Записи о платежах: сумма, дата, идентификатор операции у платёжного провайдера
Чего мы не собираем
- Содержимое вашего трафика
- Историю посещённых сайтов
- Данные банковских карт — их обрабатывает платёжный провайдер
- Паспортные данные, документы, фотографии, контакты и геолокацию
2.2. Сервис не требует от Пользователя предоставления паспортных данных, документов, фотографий или другой личной информации, кроме минимально необходимой для работы.
3. Использование информации
3.1. Сервис может использовать полученную информацию исключительно для:
- обеспечения работы функционала;
- связи с Пользователем (в том числе для уведомлений и поддержки);
- анализа и улучшения работы Сервиса.
3.2. Технические данные о соединениях (сетевые адреса и объём переданных данных) обрабатываются для маршрутизации трафика и защиты от атак. Мы не сопоставляем их с тем, какие сайты вы открываете.
4. Передача информации третьим лицам
4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:
- если это требуется по закону;
- если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем (например, при работе с платёжными системами);
- если Пользователь сам дал на это согласие.
4.2. При оплате данные об операции получает платёжный провайдер, через которого проводится платёж. Мы не продаём и не передаём данные в иных целях.
5. Хранение и защита данных
5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки, — пока существует аккаунт Пользователя и пока этого требует законодательство.
5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.
5.3. Вы можете запросить удаление аккаунта и связанных данных через поддержку — мы удалим их, кроме сведений, которые обязаны хранить по закону.
6. Отказ от ответственности
6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.
6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.
7. Изменения в Политике
7.1. Администрация вправе изменять условия Политики. Актуальная редакция всегда доступна на этой странице.
7.2. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией Политики.
8. Контакты
Вопросы по обработке данных — через поддержку в боте или в канале.