Пользовательское соглашение

Редакция от 22 сентября 2026 года

1. Общие положения

1.1. Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса Volna Connect (далее — «Сервис»), предоставляемого Администрацией.

1.2. Используя Сервис, включая запуск бота, оформление подписки, оплату услуг или активацию пробного доступа, Пользователь подтверждает, что полностью ознакомился с условиями настоящего Соглашения и принимает их в полном объёме.

1.3. В случае несогласия с условиями Соглашения Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.

2. Характер услуг

2.1. Сервис предоставляет доступ к сети интернет через собственные серверы, расположенные за пределами Российской Федерации. Услуга носит нематериальный характер и оказывается в виде предоставления доступа на выбранный Пользователем период.

2.2. Подписка включает: безлимитный объём трафика, подключение до 5 устройств, доступ ко всем шести локациям и единую ссылку-подписку для поддерживаемых клиентов.

2.3. Скорость соединения зависит от оператора связи, маршрута и загрузки сети в конкретный момент. Администрация не гарантирует конкретных значений скорости и не заявляет об уникальности или исключительности отдельных элементов Сервиса.

2.4. Сервис предназначен для личного использования Пользователем.

3. Аккаунт

3.1. Аккаунт создаётся автоматически при первом обращении к боту и привязан к аккаунту Пользователя в Telegram.

3.2. Передавать доступ к аккаунту третьим лицам не следует — ответственность за действия, совершённые в нём, лежит на владельце.

4. Отказ от гарантий и ответственности

4.1. Сервис предоставляется на условиях «AS IS» («как есть»).

4.2. Администрация не гарантирует:

• соответствие Сервиса ожиданиям Пользователя;
• достижение каких-либо финансовых, коммерческих или иных результатов;
• бесперебойную и безошибочную работу Сервиса.

4.3. Администрация не несёт ответственности за:

• любые прямые или косвенные убытки, включая упущенную выгоду;
• последствия использования Пользователем Сервиса;
• действия или бездействие третьих лиц;
• временные технические сбои и ограничения доступа.

4.4. Все решения об использовании Сервиса принимаются Пользователем самостоятельно и на его риск.

5. Законность использования

5.1. Сервис не предназначен для поощрения, организации или содействия противоправной деятельности.

5.2. Пользователь обязуется использовать Сервис исключительно в рамках применимого законодательства и правил третьих сторон.

5.3. Запрещается:

• использовать Сервис для действий, нарушающих законодательство;
• рассылать массовые сообщения, осуществлять сетевые атаки и сканирование чужих сетей;
• перепродавать или передавать доступ третьим лицам без согласования;
• создавать нагрузку, нарушающую работу Сервиса для других пользователей.

5.4. Ответственность за законность использования Сервиса полностью возлагается на Пользователя.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Все материалы, размещённые в Сервисе, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности.

6.2. Пользователю запрещается копировать, распространять, перепродавать, передавать третьим лицам или иным образом использовать материалы Сервиса без разрешения правообладателя.

6.3. Нарушение прав интеллектуальной собственности может повлечь ограничение доступа к Сервису без компенсации.

7. Ограничение доступа

7.1. Администрация вправе приостановить или ограничить доступ Пользователя к Сервису в случае:

• нарушения условий настоящего Соглашения;
• выявления злоупотреблений;
• требований законодательства или платёжных провайдеров.

7.2. Ограничение доступа не освобождает Пользователя от обязательств, возникших ранее.

7.3. Администрация оставляет за собой право отказывать в обслуживании Пользователям, чьи действия могут создавать повышенные риски для Сервиса, платёжных провайдеров или третьих лиц.

8. Тариф, оплата и пробный доступ

8.1. Действует один тариф «Volna» с выбором периода: 30 дней — 99 ₽, 90 дней — 259 ₽, 180 дней — 449 ₽, 365 дней — 790 ₽. Оплата производится через СБП прямо в боте; цена фиксируется в момент оплаты.

8.2. Автоматические списания не производятся. Оплата разовая: выбранный период оплачивается один раз, без привязки карты и без повторных списаний. По окончании периода доступ прекращается — новый период Пользователь оформляет самостоятельно.

8.3. Новым пользователям доступен бесплатный пробный доступ: 3 дня и 5 ГБ трафика, без указания платёжных данных. Пробный доступ предоставляется один раз на пользователя.

8.4. Дополнительные устройства подключаются за 49 ₽ в месяц каждое; суммарно допускается до 10 устройств.

9. Возврат средств

9.1. В связи с нематериальным характером услуги возврат денежных средств после предоставления доступа не осуществляется, за исключением случаев, когда доступ фактически не был предоставлен по технической вине Сервиса.

9.2. Для рассмотрения вопроса о возврате Пользователь обязан обратиться в службу поддержки в течение 24 часов с момента оплаты. Решение о возврате принимается Администрацией индивидуально.

9.3. Пользователь подтверждает, что обязуется не инициировать возврат платежа (chargeback) через платёжные системы без предварительного обращения в службу поддержки Сервиса.

10. Конфиденциальность

10.1. Порядок обработки и защиты данных Пользователя описан в Политике конфиденциальности, являющейся неотъемлемой частью настоящего Соглашения.

10.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, однако не гарантирует абсолютную безопасность передаваемой информации.

11. Изменение условий

11.1. Администрация вправе вносить изменения в настоящее Соглашение. Актуальная версия публикуется в Сервисе.

11.2. Продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с обновлёнными условиями.

12. Контактная информация

12.1. По всем вопросам Пользователь может обратиться в службу поддержки через бота. Новости и объявления — в канале.